1. Introdução e Identificação do Controlador

A Innovainfo Soluções em TI valoriza a privacidade dos seus usuários e está empenhada em proteger os dados pessoais coletados durante a navegação em nosso site e a prestação de nossos serviços de suporte técnico e consultoria. Esta política descreve como tratamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

Coletamos apenas os dados essenciais para garantir o melhor atendimento e a execução eficiente dos nossos serviços tecnológicos. Os dados podem ser agrupados em:

• Dados fornecidos diretamente pelo usuário: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e mensagens enviadas através de nossos canais de contato, formulários ou abertura de chamados técnicos.
• Dados de navegação e técnicos: Endereço IP, dados de geolocalização aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso coletados por meio de cookies e ferramentas analíticas.

3. Para Que Finalidades Utilizamos os Seus Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Innovainfo tem bases legais específicas e fundamentadas, sendo utilizado para:

• Execução de contratos de prestação de serviços de TI e suporte técnico remoto ou presencial;
• Atendimento a solicitações, dúvidas, orçamentos e suporte via WhatsApp ou e-mail;
• Aperfeiçoamento da experiência do usuário em nosso site institucional;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias exigidas por órgãos competentes.

4. Compartilhamento e Proteção de Dados

A Innovainfo adota rigorosas práticas de segurança da informação, utilizando criptografia, firewalls e controles de acesso restritos para impedir o vazamento ou acesso não autorizado aos seus dados.

Nós nunca comercializamos informações pessoais. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas de forma estritamente necessária, tais como:

• Provedores de infraestrutura de tecnologia e hospedagem de servidores que garantem a operação do site;
• Autoridades governamentais ou judiciais, mediante ordem legal ou exigência regulatória.

5. Política de Cookies

Utilizamos cookies para otimizar a sua navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador de internet para recusar o uso de cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

6. Tempo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais armazenados pela Innovainfo serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de prescrição de responsabilidades ou obrigações fiscais.

7. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme o artigo 18 da LGPD, você possui total autonomia sobre os seus dados pessoais, podendo solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato diretamente com o nosso canal oficial de privacidade através do e-mail: contato@innovainfo.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (41) 3771-9730.